Сингапурские авиалинии вновь признаны лучшими в мире
Кувейтские авиалинии снова остались вне списка. Сингапурские авиалинии заняли первое место в ежегодной премии World Airline Awards, врученной на торжественной церемонии в Лондоне, вернув себе статус лучшей авиакомпании мира. Победитель предыдущего года, Qatar Airways, опустился на вторую строчку, третье место заняла Cathay Pacific Airways. Четвёртую позицию заняла All Nippon Airways (ANA), а пятёрку лучших замкнула Turkish Airlines.
Награды World Airline Awards, которые в медиа часто называют «Оскарами авиационной отрасли», присуждаются по результатам глобального опроса удовлетворённости пассажиров, организуемого исследовательской компанией Skytrax. В опросе участвовали пассажиры более чем сотни национальностей; в исследовании, охватившем свыше 300 авиаперевозчиков, респонденты оценивали качество обслуживания и другие аспекты перелётов. Все ответы проходили проверку на предмет дублирования и подозрительных записей; недействительные анкеты удалялись. Анкета была доступна на восьми языках.
В рейтинге 2026 года вновь отмечены лучшие авиакомпании в отдельных категориях: лоукост-авиакомпании, региональные перевозчики, авиакомпании, признанные наиболее дружелюбными к семьям, лучшие бортовые развлечения, наиболее прогрессирующие авиаперевозчики, лучшие независимые аэропортовые залы, а также лучшие авиакомпании в первом, бизнес-, премиум-эконом и эконом-классах.
Организаторы подчёркивают независимость и беспристрастность премии: Skytrax полностью финансирует процесс опроса и вручения наград, участие в опросе бесплатно, нет регистрационных сборов и нет платы за использование логотипов и результатов.
Одним из заметных факторов в текущем списке стало повторное отсутствие Кувейтских авиалиний в числе ста лучших. Национальный перевозчик Кувейта, имеющий флот примерно из 32 самолётов, остаётся единственной крупной авиакомпанией Персидского залива, не представленной в рейтинге лучших сотни. Ранее авиакомпания получала награду Skytrax за наилучший прогресс, однако годом позже продемонстрировала крупнейшее падение в рейтинге среди всех авиаперевозчиков за пятилетний период, уступив 50 позиций. Позднее она выпала из топ‑100 и по настоящее время не возвращалась в список.
Кувейтские авиалинии оспаривали своё исключение из рейтинга, называя результаты несправедливыми и не отражающими реального положения дел в компании, а также предупреждали о возможной правовой ответственности за распространение сообщений о ранжировании. При этом независимые итоги опроса Skytrax и методология подсчёта остаются основой для определения победителей и призёров премии.
Премия World Airline Awards продолжает служить ориентиром для пассажиров и отрасли, фиксируя мнения путешественников о качестве обслуживания на борту и в аэропортах и отмечая как лидеров рынка, так и авиакомпании, демонстрирующие заметные изменения в качестве услуг.
