Мой опыт в сфере технологий и бизнеса

Я работаю в сфере технологий и бизнеса уже двадцать шесть лет. Начиналось всё в те времена, когда создание веб‑сайта было самостоятельным навыком. Затем появились инструменты, которые упростили этот процесс. Появление PHP изменило разработку. Фреймворки сократили время создания продуктов. Открытый код изменил подход к построению продуктов. Потом пришли облачные технологии, программное обеспечение как услуга и API. Каждые несколько лет кто‑то менял мою «сырную» плиту — то есть условия работы и правила игры.

Появление искусственного интеллекта

И вот появилась искусственная интеллектуальная система. Она не только отняла у меня сыр — кажется, она способна отобрать следующий кусок ещё до того, как я решу, где его хранить. Я использую ИИ с его ранних этапов и видел, как он эволюционировал: от общих ответов до годного контента, кода, рассуждений и ныне до агентов, которые реально могут выполнять задачи. При этом я ясно вижу пробелы в современных агентах. Они плохо справляются с некоторыми рабочими процессами. Им требуется надзор. Интеграция с корпоративными системами часто выглядит запутанно. Исключения сбивают их с толку.

Возможности и вызовы

Как предприниматель я сразу подумал: «Здесь есть бизнес». И дальше возникал вопрос: «Останется ли эта проблема через полгода?» Такого интенсивного ощущения неизвестности я не испытывал за всю свою двадцатишестилетнюю карьеру. Все задают один и тот же вопрос. Сотрудники спрашивают: сохранится ли моя работа? Предприниматели — что мне строить? Разработчики ПО — что произойдет, когда ИИ сможет создавать это самостоятельно? Ходят разные советы — учить ИИ, переобучаться, строить агентов, становиться «AI‑first». Но по правде многое из этого похоже на писание в воздух. Никто толком не знает, где будет линия возможностей через пару лет.

Переосмысление подхода

Это заставило меня понять: я, возможно, задавал не тот вопрос. Я спрашивал: «Что можно построить, что ИИ не сможет заменить?» Или: «Что станет ценнее по мере роста возможностей ИИ?» Если я строю бизнес вокруг вещи, с которой ИИ не справляется сегодня, то мой бизнес зависит от того, что ИИ останется плох в этой области. Но если я владею проблемой клиента — рабочим процессом, интеграциями, отраслевыми знаниями, обработкой исключений, отношениями и операционными процедурами — то улучшение ИИ может сделать мой бизнес сильнее. Затраты на решение проблемы снизятся, и это полностью меняет соотношение сил.

Уроки из опыта

Не делайте ограничение ИИ своей рвом. Сделайте развитие ИИ своим рычагом. Возможно, я пытался сажать не то дерево. Долгое время я хотел создать что‑то долговечное, что простоит два десятка лет. ИИ заставил усомниться, возможно ли это вообще. Но мой собственный путь дал ответ. HTML изменился. Инструменты разработки изменились. PHP изменил подход. Фреймворки, инфраструктура, облако — всё менялось снова и снова. Теперь ИИ меняет почти всё. Но у бизнеса остаются клиенты. Здания по‑прежнему нужно управлять. Компаниям по‑прежнему нужно перемещать данные между системами. Деньги по‑прежнему нужно собирать. Людям по‑прежнему нужно решать проблемы.

Будущее в эпоху ИИ

Проблема была в дереве. Технология была лишь его листвой. Я не знаю, где окажется ИИ через пять лет. Но мне не нужно искать то, чего ИИ никогда не изменит. Мне нужно найти проблему, которую стоит владеть, даже если способ её решения поменяется пять раз. Временный разрыв возможностей ИИ может длиться полгода. Он приносит клиентов. Клиенты приносят рабочие процессы. Процессы приносят знания. Знания создают системы, отношения, каналы распределения и доверие. Это может пережить следующий релиз модели.

Создание наследия

Вполне возможно, что создание наследия в эпоху ИИ — это не построение чего‑то неизменного. Возможно, это умение строить то, что знает, как меняться, не утратив причины своего существования. После двадцати шести лет, когда технологии постоянно передвигали мой сыр, может быть, это и есть урок: ИИ будет и дальше передвигать сыр. Моя задача — не охранять сыр. Моя задача — владеть сыроварней.