Интервью с Марком Маки, проект Metro Tunnel
Начинаем серию отраслевых бесед в рамках Национального месяца безопасности с Марком Маки, старшим координатором по безопасности в Cross Yarra Partnership (проект Metro Tunnel). Марк работает в области охраны труда и техники безопасности около пятнадцати лет, участвовал в крупных дорожных, железнодорожных и горнодобывающих инфраструктурных проектах в Западной Австралии, Новом Южном Уэльсе и Виктории. Проект — многопрофильная городская трансформационная инициатива стоимостью одиннадцать миллиардов долларов: строительство двух однотипных железнодорожных туннелей длиной по девять километров от Кенсингтона до Саут-Ярры и возведение новых подземных станций в Ардене, Парквилле, северной и южной частях делового района и в Домене. Ниже — мысли Марка о Национальном месяце безопасной работы и его значении.
Расскажите, что такое Национальный месяц безопасной работы?
Safe Work Australia была создана для разработки национальной политики и руководств по охране труда и компенсациям работникам. Это общенациональная кампания по повышению осведомлённости о вопросах охраны труда в австралийской рабочей среде. В охвате и портфеле организации — множество секторов и отраслей; в текущей кампании акцент сделан на роли «чемпиона по безопасности». Инициатива даёт ценные идеи для бизнеса любого размера и с любым бюджетом и способствует проведению содержательных, ориентированных на людей обсуждений, которые подчеркивают:
- продвижение культурных изменений и целевые обсуждения, касающиеся безопасности людей;
- поощрение позитивного вовлечения на всех уровнях организации;
- выявление улучшений и решений в рабочей среде;
- участие в разговорах, направленных на снижение риска для людей.
На ваш взгляд, кампания была успешной?
Данные показывают, что да. Но я бы задал вопрос: можно ли считать её успешной, если по-прежнему происходят летальные исходы и серьёзные аварии? Я считаю, что внимание к этим вопросам должно быть постоянным, в течение всего года.
Что вам особенно понравилось в Национальном месяце безопасной работы в отрасли до сих пор?
Вовлечение «на уровне рядовых» — ценность личного разговора с сотрудниками. Выяснение: чем они увлечены, что их мотивирует, как они воспринимают критические риски и какие улучшения по безопасности они бы предложили. Эти вопросы дают представление о проблемах сотрудников, и на уровне организации мы можем осуществлять самоанализ и вносить измеримые изменения, которые влияют на культурный сдвиг в строительной отрасли.
Вы наблюдали такие изменения в своих проектах по всей Австралии?
Да. Приятно видеть, как за последние годы меняется культура безопасности: стала больше совместной работы, больше инициатив, зарождающихся на уровне исполнителей.
Почему важно выделять вопросы безопасности именно в рамках этой кампании?
В моём опыте в строительстве наблюдается заметный рост числа серьёзных инцидентов и смертельных случаев в период с осени до рождественских праздников. Из уроков видно, что причиной порой становятся срывы концентрации: люди мыслят о семье, друзьях и предстоящих праздничных днях. Эти небольшие рассеянности имеют серьёзные последствия для тех, кого мы ценим. Поэтому фокус на обсуждениях «семья — прежде всего» в этот период помогает добиться вовлечённости на уровне исполнителей. Это реально снижает частоту несчастных случаев и уменьшает риски для людей. Цель всегда одна: чтобы каждый работник возвращался домой живым и здоровым к своим близким каждый день.
Что вы и ваша организация делаете в рамках Национального месяца безопасной работы?
Мы продвигаем инициативу «чемпион по безопасности», стимулируя обсуждения, связанные с нашими конкретными критическими рисками. Это включает функции наставничества и коучинга внутри организации. Мы также внедрили процедуру «без обвинений», что позволяет стимулировать значимые изменения в поведении и повышать восприятие безопасности сотрудниками.
Как вы представляете «чемпиона по безопасности»?
- Ведёт разговоры об ответственности и подотчётности.
- Ориентирован на людей — ищет, как сделать лучше.
- Создаёт открытую площадку для обсуждения и действительно верит в подход «без обвинений».
- Не навязывает сверху вниз процессы безопасности.
Что отрасли стоит делать в рамках Национального месяца безопасной работы?
«Бросать вызов статус-кво» — собирать обратную связь на всех уровнях организации, включая внутренних и внешних стейкхолдеров. Пересматривать устаревшие процедуры и системы, упрощающие процессы, исключая то, что не добавляет ценности. Принять технологии и их влияние на бизнес — это один из наиболее недоиспользуемых способов значительного улучшения безопасности. Понять человеческий фактор: большинство сотрудников — визуальные учащиеся, поэтому внедрять такие технологические решения, которые упрощают системы и процессы и повышают понимание ключевых ценностей бизнеса.
Должна ли безопасность быть главным корпоративным приоритетом?
Я бы сказал, что люди — ваш основной актив. При правильном вовлечении безопасность последует сама собой. Люди и безопасность идут рука об руку. Благодарим Марка за то, что он уделил время и поделился своим взглядом на значение инициативы Safe Work.
