Как задать правильные вопросы рекрутеру

Вы нашли объявление о вакансии, внимательно изучили требования и готовы связаться с рекрутером. На этом этапе важно получить как можно больше информации о самой должности, о компании и о том, как рекрутер преподнесёт вас работодателю как лучшего кандидата. Также необходимо сформировать представление о следующих шагах — предстоящем процессе собеседований. Для этого нужен продуманный и доходчивый набор вопросов, который позволит действительно вовлечь рекрутера.

Адам Браун из компании Aspect Personnel делится ценными наблюдениями о таких вопросах и об их роли в получении информации, достаточной для того, чтобы устроиться на желаемую работу. Автор статьи, обладающий многолетним опытом в рекрутинге и консалтинге, отмечает: лучший путь к правильному результату — узнать как можно больше, чтобы принимать обоснованные решения на базе имеющейся информации.

Проблема в том, что иногда ответы на важные вопросы отсутствуют, а иногда нужные вопросы просто не задавались. Для большинства людей работа — это карьера, поэтому понимание процесса подбора персонала и предлагаемой возможности критически важно. Незнание ключевых этапов и процедур может стать решающим фактором для успешного трудоустройства или его отсутствия. Кроме того, слепая попытка устроиться в компанию без достаточной информации может быть дорогостоящей для обеих сторон. Ранее была опубликована статья о расходах компании при неудачном найме; то же самое справедливо и для соискателя. Ошибки при выборе работы могут навредить карьере, репутации, уверенности в себе и семейной жизни. Часто это происходит потому, что при рекрутинге не были заданы нужные вопросы.

Хотя вопросов, которые следует задавать рекрутеру или менеджеру по подбору при поиске работы, может быть бесконечно много, автор выделяет критически важные из них:

  • Как выглядит успешный результат? Иногда вы получаете работу благодаря умению себя продать и хорошей репутации, но что для обеих сторон считается «успехом» в терминах результатов, когда вы уже на позиции? Важно понять реальные ожидания — ваше представление может существенно отличаться от их.
  • Какова причина вакансии? Ответ может отсутствовать, но если эту должность уже трижды пытались заполнить, и каждый раз возникал «конфликт личностей» с руководителем, это может указывать на проблемную роль.
  • Какие шаги вы предприняли при наборе на эту позицию? Этот вопрос проясняет, почему вакансия все ещё открыта. Если должность доступна долго и на неё уже было много собеседований, стоит выяснить, почему. Возможно, вы — единственный, кто дошёл до этапа интервью, а может быть, позиция новая, и это задаст ожидания относительно процесса.
  • Как вы описали бы корпоративную культуру? Если вы получите эту работу, вы, возможно, будете проводить с коллегами больше времени, чем с семьёй — убедитесь, что вам будет комфортно с ними общаться.
  • Какие ключевые качества демонстрирует ваш лучший сотрудник? Если бы компания могла сделать точную копию своего лучшего работника, какими были бы его качества? Резонируют ли эти качества с вами? Можете ли вы их воспроизвести и хотите ли этого? Работа — это гораздо больше, чем описание обязанностей; этот вопрос побуждает к глубокому обсуждению оптимального сценария для обеих сторон.
  • Совпадают ли мои карьерные планы с планами компании? Есть ли у компании стратегия? Ничто не хуже, чем оказаться в организации, которая действует «по наитию», если вы предпочитаете структуру. Возможно, наоборот, вам подходит именно такой стиль работы. В любом случае важно это выяснить.
  • Есть ли у компании стратегия по предложению ценности для сотрудника (EVP) и политика гибкости? Ещё до пандемии было видно, что преимущества и условия работы занимают высокие позиции в списке приоритетов кандидатов, а культурная совместимость зачастую важнее всего. После смены рынков труда этот фактор только усилился. Пятидневная офисная неделя, вероятно, уже не станет стандартом — имеет смысл уточнить ожидания по гибкости до того, как вы слишком глубоко вовлечётесь в процесс, но не делайте этот вопрос первым. Если вы рассчитываете на «мягкие кресла» и дополнительные выходные в честь дня рождения, вопрос об EVP поможет это прояснить.
  • Каковы следующие шаги и когда я могу ждать ответа? Этот, казалось бы, очевидный вопрос задаёт ожидания и помогает понять уровень интереса рекрутера. Без чёткого «призыва к действию» трудно планировать дальнейшие действия.

Эти вопросы не исчерпывают всех возможных тем — их может быть тысячи. Главное — задавать вопросы. Чем больше вы выясните, тем лучше. Собеседование — это исследование возможного сценария, а исследование требует копания. В идеале вы должны выйти из процесса с большим количеством ответов, чем вопросов. Задавая правильные вопросы, вы получите достаточно информации, чтобы помочь успешному результату при найме.